Política de privacidad

1. Qué datos tratamos

• Los que nos das al hacer un pedido por WhatsApp: nombre, cédula o RIF, teléfono, dirección o agencia de envío y los productos que pides.
• Los comprobantes de pago que nos envías. No recibimos ni guardamos datos de tarjetas, claves ni códigos.
• Los mensajes que intercambiamos contigo por WhatsApp.
• Datos técnicos que el servidor registra al visitar el sitio (dirección IP, navegador y páginas visitadas), solo para seguridad y funcionamiento.

2. Para qué los usamos

• Confirmar disponibilidad, cotizar el envío, procesar el pago y despachar tu pedido.
• Atender reclamos, garantías y devoluciones.
• Cumplir obligaciones legales y fiscales.
• Mantener el sitio seguro.

3. Con quién los compartimos

Solo con quien hace falta para entregarte el pedido: el proveedor del equipo (que en algunos casos lo despacha directamente), la agencia de encomiendas o el motorizado, y las entidades financieras o plataformas de pago que uses. No vendemos ni alquilamos tus datos.

4. Cuánto tiempo los guardamos

Mientras dure la relación comercial y el tiempo que exijan las obligaciones legales, fiscales y de garantía. Después los eliminamos o los anonimizamos.

5. Tus derechos

Puedes pedir acceso a tus datos, su corrección, su eliminación o que dejemos de usarlos, escribiéndonos por WhatsApp al +58 424-4622777. Te respondemos en un máximo de 10 días hábiles.

6. WhatsApp y otros servicios

Los pedidos se gestionan por WhatsApp, un servicio de Meta con su propia política de privacidad. Al escribirnos por ese medio, también se aplica su política.

7. Menores de edad

El sitio no está dirigido a menores de 18 años, y no aceptamos pedidos de ellos.

8. Cambios

Si cambiamos esta política, publicaremos la nueva versión aquí, con la fecha de actualización.